我在高速十三年
時光如白駒過隙,一晃進高速十三年了。8年的收費生活，我品嘗到了人生的酸甜苦辣，體會到了許多不為人知的故事，讓我在感到工作艱辛的同時，也深刻意識到使命的崇高。
回想十三年前2000年10月份，為了進城，今后給孩子一個好的學習環境,聽朋友講大田（臨海北）高速收費招人，就試著報名參考了。筆試考了前三，得意。后參加一個月軍訓、業務培訓。沒想到12月上崗時將我分配到院橋（臺州南）收費所工作。帶著對新崗位好奇,我們這批8個人來到院橋報到.先給我們學習規章制度,重點講了嚴禁侵貪挪用票款、私自放車、挪移監控設施，上崗無私人現金，收費不能離開監控境頭；講了四班三倒的作息時間,分班,填履歷表，參觀所貌后,在崗亭實習發卡，4小時正規坐下來真的腰酸背痛。但想想今后,生活充滿著向往……
收費工作看似簡單平凡，卻也有著數不盡的艱辛和困苦，身體和身心要承受著巨大的壓力和委曲。發卡看著簡單，一句“您好”，“請走好！”但你想不被無良司機摸到手，確要技巧。原先我們貨車按噸位，評目測，經驗給司機發卡，2類與3類；3類與4類常常為類別發生口角，有些不道德司機罵你一句tmd，算輕的，有的會吐口水，但世上還是好人多，好的司機會向我們問好，有的笑笑，有的會問：“同志,開水有嗎”我會熱誠倒入開水，“新來的，沒見過?！薄笆堑?，我臉上有寫著嗎？”,我們寒暄著……司機問路特別多，因我們院橋有主副站，所以同站進出也比其他所多。機械式的工作，同一天重復同一個動作，同一天要重復不知多少相同的話如：在主站上班發卡“您好”，“請走好！”、“師傅，請系好安全帶?！?、“溫州往哪里走？”“出去,向左往立交橋走，到對面收費站上高速”、“杭州往哪里走？”“對得，師傅，往寧波方向，但你到臨海北貓貍嶺隧道后有交叉路，請注意方向,……收費事就多起來了,遠遠看到車子過來,手就不自主的伸了過去準備好接卡,有的司機路過收費站，很不情愿交錢，遞卡動作很慢,我早說了你好,他才慢騰騰將卡遞給我,請付xx元,先找一下錢包,再遞交過來,收你xx元,找你xx元,請走好!才有一個動動嘴角開走了,一次碰到用硬幣付費的,問要不要,我說要,那時,大家一起數, 數了十幾分鐘才數完，司機得意的開走，大部份是一次性錢卡一起遞過來的”。類別判錯的，我會讓司機出具行使證，讓班長旁站同意后改卡再收費，有些卡不可讀；卡丟；同站進出；嚴重超時；公務卡過期的，轉借的；假冒綠農車；…..社會上不少人認為，收費工作十分輕松，其實不然，我們冬站三九，夏練三伏，特別是臺風季節,獨自一人坐在崗亭，沒車，伴隨著我的是傾盆大雨，呼嘯風聲，依然堅守崗亭。因特殊情況封道的時候我會為不斷前來咨詢的司乘人員作答,請耐心等待,交警通知監控后,馬上開通，有急事的司機請走國道，再到xx上高速，需要開水的這里有，熱情周到地為司乘人員排憂解難。不僅如此，過往車輛帶來的灰塵和不停排放的廢氣，我們每天吸入，只是同事間會相互提醒少吃皮蛋，身體不缺鉛。
但生活是現實的，四班三倒對一個杜橋來，家中還有3歲小孩的我曾經也想過放棄，后來與家人商量后，答案是孩子會長大的，沒高學歷找工作是困難的，辛苦是短暫，想想機械式操作下班后是無壓力的，所以就堅持著。晚上伴著星星，月亮，有空時，背對背聊聊家事。日子就這樣一天一天的過，在平凡的崗位上做平凡的事,堅持不論干什么，在工作中嚴格要求自己，時刻貫串規章制度及工作紀律。對領導布置工作勤勤懇懇。06年7月25日當上班長了，開始到副站上班。入口小車多，出口大貨多，特別是下半夜。,記得有次凌晨2:50左右停電,ups壞了，收費系統癱瘓,副站車又多,喇叭聲劃破夜空，馬上向監控匯報情況，叫來班員，領導同意后上報監控中心，實行手工票收費，上下合作，由駕駛員自報入口站名，一個登記卡號、入口站、車型、收費金額、車牌；監控查站名代碼，金額；我報站名、收費，一個維護秩序，就這樣一直干到早上8點后市電恢復正常。填寫好定額發票日報表才下班。作為收費班長，我帶領班員積極主動配合所領導開展各項工作。
08年3月份 到監控崗位上班，能自覺對監控收費區域發生的特殊事件嚴格把關，及時如實記錄一切，對沖卡逃費車輛及時記錄，及時聯系監控中心，對沖卡車上報，通過車牌號碼查詢，確定車主聯系電話，使其速回所內補交通行費，，對拒不交費的車輛進行全面記錄；對出現在收費廣場的外來車輛或人員，及時詢問班長及保安，并提示他離開收費區域及車道，以防危險；對違規綠農車、超時車、換卡車及方向車輛拒不交費或有爭議的，及時向所領導報告，對堵車情況及時疏通，確保收費工作正常運行。對亭內收費及廣場的治安情況進行監控，對收費員發票和錢款仔細查看，避免錯找，提示收費人員規范使用文明用語，對發生在收費區域的治安案件、刑事案件進行監視，積極配合公安人員調閱錄像資料；積極開展收費內部稽查工作，完善制度；積極采取各項措施來堵漏增收，避免通行費流失，對在工作中不負責或疏忽大意的個別人員及時提醒，促使其加強責任心，做到賞罰分明。
2012年7月份有幸調入公司審計部工作，兼職檔案員、作好每月考勤及本部門預算工作，面對一切都是新的開端。在同事們的幫助與領導關懷中，我體會工作的快樂，決心用努力工作來報答大家。截止目前我參加了3個項目的審計工作，分別對臨海南收費所,大溪收費所開展審計；黃土嶺隧道所隧道設施零配件等管理的后續審計調查。我們重點審計了通行費及實物資產的風險管控。抽查了部分通行費收入從現場收取到銀行上門收款各流轉環節的臺帳及錄像資料、查看了固定資產和低值易耗品等管理及維護臺帳、并查閱了兩個收費所的相關文件資料。通過具體的審計工作實踐，使我對審計工作有了初步的了解。但是自己身上還存在許多不足，新崗位的專業性強，業務要求高，要學習的業務知識還很多，離領導和同事們的要求還遠。本人會珍惜崗位多多學習。
朱海燕
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